ゼクシィ縁結びの退会手順【無料会員の場合】/解約方法
ゼクシィ縁結びでは、有料会員だけでなく無料会員も自身のタイミングで退会手続きを行うことができます。
無料会員として利用している方の中には、試しに登録してみたけど合わなかったという方や、他の婚活サービスへの移行を検討している方もいるでしょう。
退会手続きはアプリ版、スマホブラウザ版、PCブラウザ版のいずれでも行えますが、それぞれ操作方法に若干の違いがありますので、自分が使っている端末に合わせて正しく手続きを進めることが大切です。
また、退会後は全てのデータ（プロフィール情報やマッチング履歴、メッセージ内容など）が削除されます。
再度利用する場合は、最初から登録し直す必要があるため、慎重に判断しましょう。
ゼクシィ縁結びアプリ版無料会員の退会手順について
ゼクシィ縁結びをスマートフォンのアプリで利用している無料会員の方が退会する場合、アプリ内からスムーズに手続きを進めることができます。
まずはアプリからマイページにログインし、「インフォメーション」ページを開きます。
そこに表示されている「退会アンケート」に必要事項を入力したら、ページ下部の「次へ」ボタンをクリック。
その後の確認画面で「退会する」を選択すれば手続きは完了します。
簡単な操作で済むため、アプリ初心者でも迷わず進められるはずです。
ただし、退会後の情報復元は不可能ですので、退会前に未読メッセージや保存しておきたい情報がないかを確認してから進めるようにしてください。
| 【アプリ版無料会員の退会手順】
１、アプリからマイページにログイン ２、インフォメーションをひらく ３、退会アンケートを記入 ４、ページ下部の「次へ」をクリック ５、退会手続き完了 |
ゼクシィ縁結びブラウザ版（スマホ）無料会員の退会手順について
スマートフォンのブラウザからゼクシィ縁結びを利用している無料会員の方も、専用の手順で退会が可能です。
まずはブラウザでマイページにログインし、画面右上にある「三（メニュー）」アイコンをタップします。
表示されるメニューの中から「退会する」を選び、画面の案内に従って退会手続きを進めてください。
アプリ版とは異なり、ブラウザではページレイアウトが若干異なるため、操作に慣れていない方は少し時間がかかるかもしれません。
それでも、基本の流れはシンプルで、スマホ操作に慣れている方であれば問題なく完了できます。
念のため、Wi-Fiなど通信の安定した環境で手続きを行うことをおすすめします。
| 【ブラウザ版（スマホ）無料会員の退会手順】
１、スマホからマイページにログイン ２、画面右上の「三」マークをクリック ３、ページ下部の「退会する」をクリック ４、退会手続き完了 |
ゼクシィ縁結びブラウザ版（PC）無料会員の退会手順について
PCのブラウザからゼクシィ縁結びを利用している無料会員の方は、画面右上にある「インフォメーション」メニューから退会手続きを行うことができます。
マイページにログインした後、インフォメーションを開き、「退会する」という項目をクリックすると、案内に沿って退会処理を進められます。
PC画面では文字や操作項目が大きく表示されるため、視認性が高く操作しやすいのが特徴です。
とはいえ、途中で操作を止めたり、画面を閉じてしまうと手続きが中断されることもあるため、必ず最後の「完了」ボタンが表示されるまで操作を続けましょう。
退会後は同じアカウントでは再登録できない期間があるので注意してください。
| 【ブラウザ版（PC）無料会員の退会手順】
１、PCからマイページにログイン ２、画面右上のインフォメーションをクリック ３、メニュー内の「退会する」をクリック ４、退会手続き完了 |
ゼクシィ縁結びの退会手順【有料会員の場合】./解約方法
ゼクシィ縁結びの有料会員を退会する場合、利用しているデバイスや支払い方法によって手続きが異なります。
たとえば、アプリ経由でのクレジットカード決済と、Apple IDやGoogle Play決済では操作方法が大きく異なるため、手順を間違えると解約が完了しない可能性もあるのです。
特にアプリ内で直接解約ができない支払い方法（Apple IDやGoogle Play）では、端末の設定アプリやストアから解約を行う必要があるため注意が必要です。
このセクションでは、それぞれのパターンに応じた具体的な退会方法を紹介していきます。
ゼクシィ縁結びアプリ版有料会員の退会手順について【クレジット決済の解約方法】
アプリ経由でクレジットカード決済を行っているユーザーは、アプリ内の「インフォメーション」から簡単に退会手続きが可能です。
ただし、「有料会員の退会」と「無料会員の退会」は別物であるため注意しましょう。
有料プランを解約してもアカウント自体は残るので、さらに退会したい場合は別途退会手続きを進める必要があります。
自動更新の停止ができていないまま退会を忘れてしまうと、次回の課金が行われてしまうため、必ず退会処理を最後まで行いましょう。
アプリ版有料会員の退会手順
| 【アプリ版有料会員の退会手順】 １、マイページにログイン ２、インフォメーションをひらく ３、「有料会員をやめる」を選択 ４、退会手続き完了 |
ブラウザ版（スマホ）有料会員の退会手順
| 【ブラウザ版（スマホ）有料会員の退会手順】 １、アプリ画面左上の「三」マークをクリック ２、メニュー内の「有料会員をやめる」をクリック ３、退会手続き完了 |
ブラウザ版（PC）有料会員の退会手順
| 【ブラウザ版（PC）有料会員の退会手順】 １、アプリ画面右上のインフォメーションをクリック ２、インフォメーション内の「有料会員をやめる」をクリック ３、退会手続き完了 |
ゼクシィ縁結びアプリ版有料会員の退会手順について【Apple ID決済の解約方法】
Apple IDを使って有料会員登録を行っている場合は、ゼクシィ縁結びのアプリ内からでは解約ができません。
iPhoneやiPadの設定アプリを開き、自身のApple IDから「サブスクリプション」を確認し、そこで「ゼクシィ縁結び」の契約をキャンセルする必要があります。
Appleのサブスクリプション管理は端末単位で行う仕様のため、注意しないと契約が自動更新されてしまう可能性もあります。
特に複数のサービスを契約している人は、定期的に内容をチェックするのが安心です。
| 【Apple ID決済の解約方法】 ※アプリ内での手続きはできません １、端末の「設定」を開く ２、Apple IDをクリック ３、サブスクリプションをクリック ４、有効の項目から「ゼクシィ縁結び」をクリック ５、「サブスクリプションをキャンセルする」をクリック ６、退会手続き終了 |
ゼクシィ縁結びアプリ版有料会員の退会手順について【Google Play決済の解約方法】
Google Playを通じて課金している場合も、アプリ内からの解約はできません。
Google Playストアアプリを開き、アカウント設定の「定期購入」からゼクシィ縁結びを選択し、定期購入をキャンセルする必要があります。
特にAndroidユーザーはこの手順を知らずにアプリをアンインストールしてしまい、解約できていないまま料金だけが引き落とされるケースもあるので要注意。
しっかりと解約操作を行い、完了の通知を確認しておきましょう。
| 【Google Play決済の解約方法】 ※アプリ内での手続きはできません １、Google Playストア内のアプリを開く ２、画面右上のアカウントマークをクリック ３、「お支払と定期購入」をクリック ４、「定期購入」を選択し「ゼクシィ縁結び」をクリック ５、「定期購入を解約」をクリック ６、退会手続き完了 |
ゼクシィ縁結びの退会の注意点/退会後すぐに再登録できる？
ゼクシィ縁結びを利用する中で、「やっぱり一度退会しようかな」と考える瞬間は誰にでも訪れるもの。
でも、ちょっと待って。
退会にはいくつか重要な注意点があるんです。
たとえば、アプリを削除しただけでは退会にならないこと、退会後は個人データがすべて消去されることなど、「え、知らなかった…」と後悔するケースも少なくありません。
この記事では、ゼクシィ縁結びの退会時に絶対に知っておくべきポイントを、わかりやすく丁寧に解説します。
これを読めば、後悔のない判断ができるようになりますよ。
注意点１・ゼクシィ縁結びアプリを削除しただけでは退会手続きはできません
意外と勘違いされがちなのが、「アプリを削除すれば退会になる」と思ってしまうケース。
ですが、ゼクシィ縁結びではアプリを端末から削除しても、会員情報や料金プランはそのまま残っています。
つまり、有料プランに加入していた場合、アプリを消した後も料金の引き落としが続く可能性があるんです。
これでは「知らないうちにお金を払っていた」ということになりかねません。
しっかりと退会処理を行い、マイページから「有料会員をやめる」手続きを済ませてからアプリを削除するようにしましょう。
順番を間違えると、もったいないことになります。
アプリを削除しただけでは料金の引き落としが続きます/退会手続きを確実に行いましょう
スマホからアプリをサッと削除するのは簡単。
でも、それだけではゼクシィ縁結びの利用契約は終了しません。
有料プランに加入していた場合は特に注意が必要です。
クレジットカード決済やApple ID決済、Google Play決済など、登録している支払い方法によっては自動的に継続課金が続くため、退会処理を怠るとずっと引き落とされる恐れがあります。
「使っていないのにお金だけ払っている…」なんて状況にならないためにも、必ず退会の正式な手続きを行い、確認画面で「退会が完了しました」と表示されるところまで進めましょう。
注意点２・プロフィール、メッセージ、いいね！などの個人データは全て消去される
ゼクシィ縁結びでは、退会手続きを完了すると、それまでの活動履歴やメッセージ、プロフィール内容など、すべての個人データが完全に削除されます。
これはユーザーのプライバシー保護のために設けられた仕様ではありますが、「また戻ってこよう」と軽い気持ちで退会した人にとっては痛手になることも。
もし再登録をしても、過去の「いいね！」のやり取りや、相手との会話履歴を引き継ぐことは一切できません。
退会を検討する際には、本当に今が辞めどきなのかを冷静に見極めることが大切です。
再登録しても以前の個人データは復元できません
一度退会してしまうと、過去の個人データは完全に削除され、ゼロからのスタートになります。
再登録をしたとしても、以前のアカウントと関連付けることはできず、すべてのプロフィール、写真、メッセージ、マッチング履歴などが消えてしまう点に注意が必要です。
これは、ゼクシィ縁結びがセキュリティと個人情報保護に配慮している証でもありますが、うっかり「また戻ればいいや」と軽く考えて退会してしまうと、取り返しがつかないことも。
退会前に本当に削除してよいか、冷静に一度立ち止まって考えてみることをおすすめします。
注意点３・退会後3カ月間は以前と同じアカウントでの再登録ができない
ゼクシィ縁結びを一度退会してしまうと、同じアカウント情報（メールアドレス、Apple ID、Facebookアカウントなど）を使って3カ月以内に再登録することはできません。
この仕様は、業者や迷惑行為ユーザーの再登録防止を目的としたセキュリティ対策の一環です。
再び登録したいと考えても、以前と同じ情報では拒否されるため、継続して利用したい可能性がある場合は、むやみに退会せず一時的に放置するのも一つの選択肢です。
アカウント管理は慎重に行いましょう。
ゼクシィ縁結びの登録方法は4種類/AppleID・Facebookアカウント・電話番号（SMS）・メールアドレス
ゼクシィ縁結びでは、ユーザーの利便性に配慮して、4種類の登録手段が用意されています。
Apple ID、Facebookアカウント、SMS認証付き電話番号、メールアドレスのいずれかから選択可能です。
それぞれにメリット・デメリットがあるものの、使い慣れた方法を選ぶのが最もストレスのない登録方法と言えるでしょう。
また、これらのアカウントは再登録やログインに関係してくるため、利用時にはどの手段を使ったかしっかり把握しておくことが大切です。
以前と違うアカウントであれば退会後すぐに再登録ができる
同じアカウント情報では再登録できないという制限がある一方で、登録に用いる情報を変更すれば、退会後すぐでも再登録することは可能です。
たとえば、前回はApple IDを使用していた人が、今回はメールアドレスで登録するといった形です。
ただし、新規アカウントとして扱われるため、過去のデータやメッセージ、マッチング履歴などは一切引き継がれません。
それでも「どうしても再開したい！」という方にとっては、この方法が救済策となります。
注意点４・料金プランの残り期間がある場合の返金は自分で問い合わせする必要がある
ゼクシィ縁結びの有料会員プランでは、残りの契約期間がある状態で退会しても、自動的に返金が行われることはありません。
つまり、「1カ月分残っているのに返金されない」といった事態が発生する可能性があるのです。
返金を希望する場合には、必ずユーザー自身が問い合わせフォームなどから運営に申請を行う必要があります。
この対応は迅速とは限らないため、スムーズな解約をしたいなら、プランの満了日を事前に確認しておくことが大切です。
期限内に解約してしまうのはおすすめしない/おすすめ料金プランは6ヵ月プラン
利用期間中に解約してしまうと、その分の料金が無駄になるだけでなく、婚活の成果を得るチャンスを逃してしまう可能性もあります。
ゼクシィ縁結びでは、6カ月プランの利用者が最も成婚率が高いという実績があるため、費用対効果の面から見ても非常におすすめです。
婚活はある程度の時間をかけて相手を見極めるプロセスが必要ですので、短期的な結果を求めず、腰を据えて取り組む覚悟が成功への近道になるでしょう。
ゼクシィ縁結びの退会を確認したい！退会できたか確認をする方法について
ゼクシィ縁結びを退会したつもりでも、正しく手続きが完了していない場合は、引き続き有料プランの課金が続いてしまう恐れがあります。
そのため、「ちゃんと退会できているかどうか」を確認することはとても重要です。
ここでは、自分が本当に退会処理を完了できたかどうかをチェックするための方法を3つご紹介します。
特に有料会員だった方や、スマホ決済などで登録していた方は要注意。
念のため複数の手段で確認することをおすすめします。
確認方法１・以前の登録IDでログインしてみる/退会後はログインできません
退会が正常に完了している場合、以前使用していたログイン情報（メールアドレス、Apple ID、Facebookアカウント、電話番号など）を使って再度ログインすることはできなくなります。
ログインを試みても「存在しないアカウント」や「ログインエラー」などの表示が出るため、それが退会が完了したサインといえます。
ただし、もしログインできてしまった場合は、退会処理が完了していない可能性があるため、至急サポート窓口へ問い合わせることをおすすめします。
確認方法２・登録のメールアドレスに退会手続き完了メールが届いているか確認する
ゼクシィ縁結びを退会した際には、登録していたメールアドレス宛に「退会完了のお知らせ」メールが自動で送信されます。
このメールが届いていれば、基本的に退会処理は正常に行われたと考えてよいでしょう。
ただし、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もあるため、受信ボックスだけでなく、すべてのメールフォルダを確認することが大切です。
万が一メールが届いていない場合は、メールアドレス未登録の可能性も視野に入れてください。
メールアドレスの登録がない場合にはメールは送信されません
ゼクシィ縁結びでは、登録時にメールアドレスを登録していなかったり、SNSアカウント（Facebookなど）や電話番号だけでアカウントを作成していた場合、退会時にメール通知が届かないことがあります。
この場合は、メールが来なかったからといって必ずしも退会が失敗しているわけではありません。
あくまでメールの有無は「確認手段の一つ」として捉え、他の方法も併用して退会が完了しているかを確認することが重要です。
確認方法３・ゼクシィ縁結び公式サイトの問い合わせフォームを送信する
ログインできるかどうか分からない、メールが届かない、そんな時に頼りになるのが「公式サイトの問い合わせフォーム」です。
ゼクシィ縁結びでは、ユーザーのサポート体制がしっかり整備されており、問い合わせフォームから退会状況を確認したい旨を伝えれば、数日以内に返信が届きます。
問い合わせ時には、登録時の氏名やアカウント情報、メールアドレスなどを明記しておくとスムーズです。
不安が残る場合は、直接確認するのが確実な方法です。
参照： 返金対象の確認や返金手続きに関する問い合わせ （ゼクシィ縁結び公式サイト）
ゼクシィ縁結び解約後すぐに再登録したい！再登録の方法について
ゼクシィ縁結びを一度退会してしまった場合、再登録にはいくつか注意点とコツがあります。
特に、同じアカウント情報（メールアドレスやSNSアカウントなど）を用いた再登録は退会から3ヵ月間はできないという制限が設けられています。
しかし、少し工夫をすれば再登録自体は可能です。
たとえば、初回とは異なる認証方法を用いれば、アカウントを新たに作成できます。
再登録したい理由が「誤って退会してしまった」や「すぐに活動を再開したい」などであれば、以下で紹介する方法を試してみましょう。
再登録は慎重に、でも確実に進めることが大切です。
再登録方法１・初回登録とは異なるアカウントで登録する
ゼクシィ縁結びでは、退会後3ヵ月が経過していない場合でも、初回登録で使用したアカウントとは異なる手段を使えば新たに登録することができます。
これは、同一のアカウント情報にのみ再登録制限がかかるためです。
例えば、以前はFacebookで登録していた方が、今回はSMS認証の電話番号で新規登録する、といった形であれば問題ありません。
この方法は公式にも案内されている正規の手段なので、不正行為ではありません。
ただし、前回のマッチング履歴やメッセージ、プロフィール情報は一切引き継がれないため、その点には注意が必要です。
初回登録に必要な認証方法は４つ/メールアドレス・電話番号（SMS）・Facebookアカウント・AppleID
ゼクシィ縁結びには、複数の認証方法が用意されており、ユーザーはその中から任意の手段を選んで登録できます。
認証方法は主に「メールアドレス」「SMS認証（電話番号）」「Facebookアカウント」「AppleID」の4種類。
どの方法であっても、セキュリティ上の問題はなく、信頼性が担保されています。
再登録を希望する場合は、前回使用していない方法を選ぶことが重要です。
たとえば、メールアドレスで登録していた方が、次回はSMS認証で登録するなど。
別の認証方法を使うことで、退会から3ヵ月経っていなくてもスムーズに再登録することができます。
再登録方法２・他のメールアドレスを使って新規登録する
再登録のもうひとつの方法は、「新しいメールアドレス」を使って再び登録することです。
以前使用したメールアドレスでは3ヵ月間の再登録制限がありますが、未使用のメールアドレスであれば制限は適用されません。
新しいアドレスを準備し、SMS認証やAppleIDと組み合わせれば、ほとんどのケースで即時の再登録が可能です。
もちろん、これは正規の登録手順に則っており、規約違反ではありません。
ただし、先述の通り過去のデータは一切引き継がれないため、再スタートする覚悟を持って行いましょう。
メールアドレスを複数持っている方にとっては、最も手軽な再登録手段といえるでしょう。
ゼクシィ縁結びの退会手順や注意点は？有料会員の解約方法や再登録についてまとめ
本日は、ゼクシィ縁結びの退会手順や注意点、有料会員の解約方法、再登録について詳しくまとめました。
退会を考えている方や解約を検討している方にとって、この情報が役立つことを願っています。
まず、退会手順についてです。
ゼクシィ縁結びでは、マイページより簡単に退会手続きが行えます。
注意点としては、退会後に過去のメッセージやプロフィール情報が復元できないことが挙げられますので、慎重にお考えください。
次に、有料会員の解約方法についてです。
有料プランの解約は、一定の手続きが必要となります。
解約のタイミングや手続き方法をしっかり把握し、スムーズに手続きを行いましょう。
最後に、再登録についてのポイントです。
解約後に再度ゼクシィ縁結びを利用したい場合は、再登録が可能です。
ただし、一度解約した場合でも再登録時には新たな手続きが必要となりますので、注意が必要です。
退会や解約、再登録に関する手続きは、慎重に行うことが重要です。
皆様が円滑に手続きを進めるための参考になれば幸いです。
今後もゼクシィ縁結びを利用する際には、この情報を活用してスムーズな会員管理を行ってください。